佛山市顺德区光耀网络科技有限公司一直秉承“诚信、专业、质量、服务”的服务宗旨,始终保持服务至上的信念及追求更加完善的服务。我们顺德区光耀监控服务有以下8项服务宗旨,也是我们对您利益保障的承诺,期待尊敬的您加以监督,以便双方可以长期愉快地合作。
1、光耀承诺在维护期内实施服务为每周7日工作制。
2、光耀承诺在维护期内免费提供客户增加需求的咨询服务。
3、光耀承诺在维护期内,顺德区光耀所售产品出现问题且乙方服务中心得知后,乙方承诺36小时内上门解决在保修/维护范围的所有问题,且不收取服务费,如未实现,则减免甲方当年2%的服务费并以现金形式返还于甲方或在次年服务费中抵扣。
4、光耀承诺在维护期内每年至少10次电话回访,如未实现,则减免甲方当年1%的服务费并以现金形式返还于甲方或者在次年的服务费中抵扣
5、光耀承诺在维护期内,为甲方更换零件或配件时只收取产品费用,不收取任何服务费。
6、光耀承诺在维护期内,为甲方提供一年两次产品外观深度清洁(不含管、线、小配件等)。
7、光耀承诺在维护期内,为甲方监控系统/防盗系统的免费软件版本升级或更新。
8、顺德区光耀承诺在维护期内,甲方享有顺德区光耀公司其他服务8.8折优惠(按光耀当月销售价打折)。 |